La resolución 00211/2012/00/00 (accesible desde la Base de Datos de Doctrina y Criterios del TEAC en la url http://serviciostelematicos.minhap.gob.es/DYCteac/ o directamente desde esta url corta http://bit.ly/1mkQHZH) del Tribunal Económico-Administrativo Central (TEAC), del 20 de Marzo de 2014 vuelve a coincidir con resoluciones anteriores del mismo TEAC (por ejemplo las resoluciones 00/02858/2003 y 00/00006/2009) donde se establecen los siguientes criterios:

1) Son válidas las notificaciones realizadas en el domicilio fiscal del obligado tributario, aunque se hayan realizado a persona distinta del representante de la entidad, siempre y cuando la persona que se haga cargo de la notificación haga constar su identidad, tal y como ha sucedido en el caso que se analiza.

 

2) Son válidas las notificaciones realizadas en el domicilio fiscal del obligado aportando el sello de empresa.

3) Son válidas las notificaciones realizadas en el domicilio fiscal del obligado aportando sello de empresa y/o identificación del receptor si el destinatario es una empresa filial y tiene el mismo domicilio fiscal.

Estas resoluciones coinciden con la jurisprudencia y legislación actual, que a grandes rasgos, indican lo siguiente:

Cuando la notificación se practique en el domicilio del destinatario, podrá hacerse cargo cualquier persona que se encuentre en dicho domicilio y que haga constar su identidad si se trata de personas físicas y/o el sello de empresa (no siendo el sello de empresa requisito indispensable) en el caso de personas jurídicas, en este último caso, aunque dicha persona no sea el representante legal de la persona jurídica. De esta manera se consigue dejar constancia de la recepción de la notificación o burofax, fecha, identidad y contenido (en el caso del burofax mediante el Testimonio Notarial de Certificación de Contenido ofrecido por Notificad@s).

Cuando la notificación se efectúa en base al protocolo indicado en el párrafo anterior, se dan cumplimento de los requisitos indicados en la práctica de notificación según la Ley 58/2003 artículos 109 a 111 y Ley 30/1992 artículo 59, siendo así que la notificación o burofax se ha tramitado de forma correcta y fehaciente.

La respuesta a la pregunta del titular es rotudamente NO, WhatsApp no debería ser utilizado como medio de notificación fehaciente.

Mucho se ha hablado acerca de este tema, y hacemos referencia a un interesante artículo publicado en el diario El Pais, que podéis consultar directamente pulsando este enlace con el titular "Whatsapp, dudoso testigo de cargo".

Del artículo se pueden extraer varias conclusiones, aquí os citamos las más importantes:

• El uso de WhatsApp está desaconsejado como medio de notificación fehaciente.
• WhatsApp, como cualquier otra herramienta informática es susceptible de tener "vulnerabilidades" que pueden afectar a la comunicación efectuada entre un remitente y un destinatario. A fecha de la redacción de esta artículo: suplantación de identidad, lectura de conversaciones ajenas, descifrado de contraseñas, y otras que según expertos en seguridad informática "pone en entredicho la seguridad de WhatsApp y, desde luego, lo descarta como un medio válido para probar algo a nivel legal".
• Peritos informáticos que intervienen en procesos judiciales para probar la veracidad o no de mensajes de WhatsApp revelan que "aproximadamente una de cada 20 pruebas está falseada".
• "La justicia no está preparada, no existe a día de hoy la figura de un Juez 2.0", es otra de las conclusiones de un profesor de Derecho Procesal de la Universidad de Salamanca.
• La Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) actual no contempla esta notificación como un medio de notificación fehaciente, siendo que "la valoración de la prueba electrónica por parte del juez está totalmente condicionada a lo dicho por el perito informático" que deberá examinar cada prueba aportada.

Notificad@s ha desarrollado una tecnología que permite la imposición tanto por canales online (en www.notificados.com) como por canales offline - tienda física (en distribuidores) donde se acredita en todo momento de forma fehaciente los datos relativos al emisor y receptor de la comunicación, resultado y acciones de la comunicación efectuada y certificación de contenido literal íntegro (sin posibilidad de repudio ni modificación, firmado y sellado electrónicamente con certificado digital reconocido).

Actualmente Notificad@s se posiciona como la mejor opción para la emisión y recepción de notificaciones fehacientes, comúnmente conocidas como burofax, ya sean estas realizadas en la modalidad postal (entrega en mano a una dirección física) o electrónica (entrega digital mediante firma electrónica reconocida como DNIe).

¿Qué es una factura rectificativa?
Una factura rectificativa es una nueva factura que rectifica a otra factura emitida con anterioridad.

¿Cuándo debe expedirse una factura rectificativa?

¿Cuándo debe emitirse una factura rectificativa?
La factura rectificativa se debe efectuar tan pronto como el obligado a expedir la factura tenga constancia de las circunstancias que obligan a su expedición (la rectificación) siempre que no hubieran transcurrido cuatro años a partir del momento en que se devengó el impuesto o, en su caso, de la fecha en que se hayan producido las circunstancias reguladas en el artículo 80 de la Ley 37/1992, que dan lugar a la modificación de la base imponible del Impuesto sobre el Valor Añadido.

¿Qué requisitos deben cumplir las facturas rectificativas?
Los requisitos que debe cumplir la factura rectificativa son los mismos que los de una factura ordinaria, pero adicionalmente debe contener los datos identificativos de la factura que rectifica, la condición de factura rectificativa y el detalle de la rectificación efectuada.

¿Cómo debe acreditarse la remisión de la factura?
Según el Real Decreto 828/2013, de 25 de octubre, artículo 24 del Reglamento del IVA, apartado 1, debe remitirse de tal manera que pueda acreditarse su remisión: "La disminución de la base imponible o, en su caso, el aumento de las cuotas que deba deducir el destinatario de la operación estarán condicionadas a la expedición y remisión de la factura que rectifique a la anteriormente expedida, debiendo acreditar el sujeto pasivo dicha remisión."

Por tanto, se desprende de lo citado literalmente del Real Decreto, que se debe acreditar la remisión de la factura. Para poder acreditar la remisión de la factura identificando a los actores de la misma (emisor y receptor) y el contenido de la factura rectificativa, se puede utilizar el burofax postal o el burofax electrónico de Notificad@s en www.notificados.com.

El uso del burofax es la manera más económica y efectiva de acreditar no sólo las fechas, estados, actores y resultado de entrega de forma fehaciente sino también el contenido que se envía, algo que no sucedería si se usan otros medios de comunicación como carta certificada o fax.

Es muy importante el matiz citado en el Real Decreto, para acreditar la remisión de la factura, ya que de lo contrario nunca podremos demostrar frente a la AEAT que hemos cumplido con nuestra obligación de envío de factura rectificativa.

Son muchos los motivos que nos mueven a la hora de cambiar de compañía de seguro. Quizás hemos encontrado una que nos ofrece mejor precio, o quizás con una en la que tenemos más cobertura. También hemos podido tener algún problema en nuestro hogar o con nuestro coche y estemos descontentos con la gestión que dicha compañía ha realizado y optemos, por tanto, por pasarnos a otra que nos han recomendado unos amigos. Y hay compañías de seguro que, como si de hipotecas se tratasen, nos imponen adquirir un producto en concreto a la hora de seguir con ellos o renovar la póliza.

El asegurado debe saber que se encuentra amparado legalmente por la Ley de Contrato de Seguro, donde el artículo 22 aconseja qué hacer a la hora de efectuar un cambio de compañía. ¿Podemos abandonar nuestra compañía de seguros de un día para otro? Evidentemente, la respuesta es no. Según dicho artículo, el plazo para notificar por escrito a la compañía dicho cambio es de 2 meses, el asegurado debe indicar el motivo del cambio o baja, sus datos personales de asegurado y los datos identificativos de la póliza. Gracias a una simple notificación y con este tiempo de antelación, el usuario puede evitar futuros quebraderos de cabeza como, por ejemplo, el renovar su permanencia en el dicho seguro.

La desidia es muchas veces el principal escollo al que tienen que hacer frente los asegurados. El dejar pasar el tiempo de notificación a la compañía puede jugar en su contra, y es que si se realiza con menos de dos meses, la compañía puede reclamar judicialmente ese cambio para tratar de revertirlo, por no haberse comunicado en el plazo establecido según la Ley, aunque todo depende de la voluntad de la compañía en cuestión.

Para notificar fehacientemente, el burofax es el único medio que acredita tanto la entrega al receptor como el contenido de lo que se quiere comunicar. El envío de burofax de Notificad@s (en www.notificados.com) testimonia notarialmente la certificación del contenido enviado y asegura con plena validez legal que el destinatario, la compañía aseguradora en este caso, ha sido notificada. No hay que olvidar que las compañías suelen presionar al cliente para retenerlo y no perderlo, e incluso investigando los motivos del cambio con el objetivo de realizar una contraoferta que acabe por convencerlo para permanecer con ellos. Y en este último caso, es el asegurado el que tiene la última palabra.

La crisis económica ha acentuado los impagos y la morosidad a los que tienen que hacer frente un elevado número de pymes en España. La cifra es cuanto menos alarmante, el 66% de éstas afirman haber sufrido un impago durante los últimos doce meses, según un estudio realizado por Gestión del Riesgo de Crédito en España. Esto significa un nuevo incremento de la morosidad, ya que antes la cifra de empresas con impagos era de un 49%, contando tanto la morosidad por parte de la administración como de las entidades físicas y jurídicas independientes.
Ante esta situación, ¿qué debe hacer la pyme? Lo más importante cuando una pyme vislumbra los primeros síntomas de morosidad es actuar con rapidez y comprobar que la deuda que va a exigir no haya vencido, ya que si el impago es inferior a 30 días estadísticamente tiene casi un 100% de posibilidades poder cobrarla (98%). Lo realmente importante es reunir toda la justificación posible que pueda defender la reclamación del impago, como son facturas, emails, albaranes, notas o justificantes de envío. Contactar con el deudor y que quede una justificación de dicha reclamación es vital para acciones futuras y puede solucionar dicho problema.

Un opción a tener en cuenta es la del envío de un burofax postal y/o electrónico, ya que acredita tanto la entrega al receptor como el contenido de lo que se quiere comunicar, evitando por tanto la impugnación por parte del destinatario. Sin embargo y aunque importantes, a veces estas acciones no llegan a solucionar el problema de raíz, ya que la empresa o el cliente moroso tiende a alargar el pago a la pyme sin tener fijada en el calendario ninguna fecha para solventar el pago. Solicitar un informe sobre la situación financiera de quienes nos adeuda es otra solución, quizás tenga más acreedores y ¿por qué no? se pueden enviar un burofax a éstos y ponerse en contacto para tomar acciones en común. Establecer relaciones con otros proveedores del cliente ayudará, al menos, a sentir que no están solas ante el problema.

Las empresas de cobros a morosos, más de medio centenar solo en nuestro país, podría ser otra solución radical en la búsqueda del dinero, que la pyme quiere y necesita cobrar. También recurrir a las entidades de Gestión de Cobro que forman la Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro, sabiendo que estas se pueden quedar hasta el 40% de la deuda recuperada. La mejor opción es evitar confrontaciones y contemplar la posibilidad de ofrecer al deudor el pago fraccionado de la deuda, el pago en activos no dinerarios u otras alternativas.

La última opción y si el deudor ha hecho caso omiso a las notificaciones enviadas, la pyme debe contratar un abogado experto en recuperación de deudas. La vía judicial se suele diluir en el tiempo pero es la única forma de que el deudor responda ante la justicia.

Recordad: si la empresa, transcurrido un año, no ha cobrado la factura pendiente el Estado tiene que devolverle el IVA de dicha factura, o incluso con la nueva normativa que presumiblemente se comenzará a aplicar en 2014, no abonar el IVA hasta que no cobre la factura.

256 millones de euros son los que adeudan los bancos a las comunidades de vecinos, pero no solo ellos. Los vecinos que pueden pagar y no lo hacen o aquellos a los que les es imposible aún siguen siendo numerosos por toda España.

La mejor forma de proceder ante estos casos y antes de recurrir a los tribunales, es la reclamación de la cantidad adeudada vía burofax. Como indicamos, 256 millones de euros son los que deben las entidades bancarias a las comunidades de vecinos. Los impagos de viviendas han propiciado que los bancos y cajas de ahorro acumulen ya más de 150.000 pisos en su poder, un elevado número de inmuebles que tampoco pueden vender o al menos no a los precios que éstos desearían.

Los pisos siguen en poder del banco pero también siguen, por supuesto, estando ubicados en comunidades de vecinos. Y, en muchas ocasiones, estos vecinos no perciben por parte de las entidades ni un solo euro de los diferentes pagos anuales que se efectúan en toda comunidad que se precie, cantidades que son importantes para hacer frente a los diferentes gastos. En definitiva, una cifra alarmante que pone, a muchas de estas comunidades, al borde de la quiebra y poniendo en peligro servicios más básicos como el de la luz, el ascensor o la limpieza.

En los últimos meses, el Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas de España (CGCAFE) ha elevado el número de informes y acciones de denuncia ante tales impagos y exigen a los poderes públicos recursos legales para combatir la morosidad. Y es que las comunidades de vecinos ya acumulan más de 1.600 millones de euros en deudas. Pero no solo son los bancos los morosos en este tipo de comunidades, donde los vecinos que mantienen sus pagos al día se muestran impotentes ante el impago de las entidades y, sobre todo, de otros vecinos que, aunque no pagan, siguen haciendo uso de los servicios comunes. Por circunstancias económicas, muchas familias deciden dejar de pagar las cuotas de la comunidad por falta de liquidez en sus hogares. La mayoría de las comunidades se muestran solidarias y permiten el retraso de los pagos hasta que la situación mejore en estos casos.

Sin embargo, hay otras viviendas que pese a que sus inquilinos disponen de liquidez no quieren oír ni hablar de gastos de comunidad y deciden, un buen día, dejar de pagarlos pero no sin ello dejar de utilizar servicios como el uso del ascensor, la luz de la escalera o dejar de hacer frente a su responsabilidad y no pagar aquella derrama que se acordó en su momento.

La primera forma de actuar ante los casos de vecinos morosos es mediante el consenso y la cordialidad, pero si transcurrido un mes más de impago dicho vecino no paga, lo mejor será efectuar una notificación fehaciente. Según la CGCAFE, los vecinos pueden reunirse en una Junta Extraordinaria y acordar la liquidación de la deuda, pero no siempre se llega a un acuerdo por lo que es aconsejable enviar otro burofax al moroso avisándole de una denuncia legal contra el pago de la misma.

Para notificar fehacientemente al propietario moroso (sea una entidad bancaria, una entidad jurídica o una persona física) el burofax es el único medio que acredita tanto la entrega al receptor como el contenido de lo que se quiere comunicar, evitando así la impugnación por parte del destinatario de ambas circunstancias. Una vez emitido y tramitado el burofax, el propietario moroso queda avisado del hecho y los vecinos tendrían una prueba legal de que el propietario moroso está al corriente de su deuda.

¿Cuál es el siguiente paso si el propietario moroso sigue sin pagar? Recurrir a los tribunales y aportar las pruebas de la morosidad del propietario, entre las que se debe incluir el burofax o burofaxes que se le han remitido desde la Comunidad de Vecinos.

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Una gran parte de la población recibe llamadas de compañías telefónicas o empresas ofreciéndoles productos y servicios, sin saber cómo éstas han podido acceder a sus datos. Muchas otras personas quieren desaparecer de los ficheros de los que han formado parte como puede ser ficheros de morosos.

La LOPD les ampara y una notificación fehaciente rápida es la solución más efectiva... y si lo haces sin desplazamientos ni esperas además es también la más cómoda.

A veces, sin nosotros saberlo, nuestros datos personales están en posesión de compañías que hacen uso de ellos para comunicarnos constantemente nuevas promociones y productos. Nos quedamos extrañados de cómo estas empresas pueden haber dado, por ejemplo, con nuestro número de teléfono. En otros casos, nuestros datos han podido formar parte de ficheros de empresas que, una vez terminado nuestro compromiso con estas o haber cumplido con nuestras deudas, ya no hace falta que sigan perteneciéndoles pero que, sin embargo, no actuamos y siguen formando parte de esa empresa de la que, quizás, ya no queremos que nos tengan localizados. Y es que  toda persona física tiene derecho a rectificar o cancelar sus datos en los ficheros de las diferentes compañías de teléfono, marketing, asnef o listado de morosos) o en las listas Robinson, un servicio de exclusión publicitaria a disposición de los consumidores que tiene como objetivo disminuir la publicidad que éstos reciben.

En 1999, nacía en España Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), una Ley Orgánica que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar. Su objetivo no era otro que el de regular de forma legal el tratamiento de los datos y ficheros que contengan datos personales, sin importar el soporte en el cual éstos se encuentran. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la organización que se encarga de velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos y controlar su aplicación, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos.

Y es que todo titular de los datos puede ejercitar su derecho de cancelación o rectificación a estas empresas que siguen acumulando información ajena, mediante una notificación fehaciente dirigida al responsable del fichero de la entidad de que se trate, acompañando siempre de  una copia de su D.N.I. Si no se sabe a ciencia cierta la dirección del fichero, se puede consultar en internet o en la misma AEPD. Y si es en diez días, no se recibe ninguna contestación sobre este derecho se puede reclamar en la misma Agencia, acompañando la documentación acreditativa de haber solicitado la cancelación de datos ante la entidad que se trate. No obstante, el primero de los pasos, es notificar a la empresa que posee nuestros datos que los borren de su fichero. Si una agencia de estudios de mercado o una compañía de telefonía móvil, por ejemplo, no cesa en su empeño de ponerse en contacto con nosotros para preguntarnos información u ofrecernos productos que no nos interesan e incluso llamando a horas molestas, lo que se debe hacer es notificarlo amparándose en la LOPD que protege nuestros derechos. Por ejemplo, y según la memoria de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de los años 2007, 2008, 2009, solo en ese año ya se incrementaron en más de un 75% de las denuncias recibidas (4136 en total). Se resolvieron hasta 709 procedimientos sancionadores, de los que 621 acabaron con sanción con un importe total de 24,8 millones de euros.

Con el actual ritmo de vida y la facilidad que nos ofrecen las nuevas tecnologías, hacer este trámite desde casa de una forma sencilla, barata y rápida es fácil. No hay necesidad de desplazarse. Si ya se sabe a quién reclamar para que deje de utilizar nuestros datos, el primer paso es actuar. Desde nuestro sitio web público en www.notificados.com, el usuario puede añadir dicho escrito, introducir el remitente e indicar si se desea acuse de recibo o testimonio notarial de certificación de contenido, una opción aconsejable a la hora de reclamar si la empresa no se pusiera en contacto con nosotros en diez días. Desde la web, se genera un documento pdf a enviar, firmado electrónicamente con sellado de tiempo y un envío físico de dicho documento electrónico al día siguiente de la imposición on line, asegurando que dicho escrito en pro a la defensa de nuestros datos personales llegará fehacientemente a las oficinas de las empresa remitente. El usuario recibe un acuse de recibe electrónico donde se le confirma la entrega. En estos momentos, es la empresa receptora la que está en obligación de respetar su privacidad  y retirarle de su fichero dejándole de llamar, si este fuera el caso, continuamente.

Y es que toda notificación es importante para salvaguardar nuestro derecho a la privacidad, y Notificad@s es la mejor opción para realizarla de forma fehaciente.