Características y ventajas

Envío de Burofax: Postal y electrónico.

• Burofax Postal: Imposición Online en www.notificados.com con entrega física en la dirección del destinatario.
  
• Burofax Electrónico: Imposición Online en www.notificados.com con lectura/entrega electrónica previa recepción de alerta vía sms/email. La lectura online de la notificación se realiza exclusivamente previa solicitud de firma electrónica del destinatario. La necesidad de la firma electrónica hace que Notificad@s sea la única plataforma que garantiza la fehaciencia total de la notificación electrónica, equiparándola en garantías y validez probatoria a la notificación postal.

Seguimiento de envíos online y alertas vía email

• La plataforma ha sido diseñada para tener una comunicación total y absoluta del cliente con Notificad@s para envío de burofaxes.
• A disposición del usuario, se incluye también un potente buscador de envíos realizados, con criterios de búsqueda por referencias del envío (tanto por referencia de Notificados como la propia del cliente), intervalo de fechas, servicios incluidos (Acuse de Recibo y Testimonio Notarial de Certificacion de Contenido), estado del envío...
• Consulta de seguimiento online de todos sus envíos desde www.notificados.com
• Recepción de alertas informativas vía email con los cambios de estado de sus burofaxes
• En el caso que el envío esté sujeto a una respuesta en un plazo determinado por parte del destinatario, el usuario podrá indicarlo en el formulario de envío, de tal manera que el sistema notificará automáticamente por correo electrónico al usuario cuando dicho plazo haya vencido.
• La plataforma incluye un módulo de histórico de envíos realizados sin límite de tiempo (puede consultar envíos realizados años atrás), con posibilidad de reenviar el documento original que se utilizó (útil para procesos que requieren el mismo documento a otros destinatarios), así como consultar otros documentos que hayan sido asociados o asociar nuevos.
• Visualización de detalle del envío y servicios a posteriori, mostrando los diferentes estados por los que ha pasado y la fecha en la que se produjeron. Consulta y descarga de los documentos asociados al envío (tanto el propio documento como el Acuse de Recibo y el Testimonio Notarial de Certificación de Contenido).

Alternativas de forma de pago, con posibilidad de elegir entre:

• Tarjeta de crédito / débito mediante pasarela de pago 100% segura.
• PayPal. Pague cómodamente con su cuenta de servicio PayPal, la forma de pago más extendida de Internet.
• Prepago. Con la fórmula de Prepago de envíos no tendrá que realizar el pago online en el momento de la imposición del burofax. Todo lo que debe hacer es realizar una transferencia a nuestro nº de cuenta, el cual se indica junto con los pasos a realizar en la página de solicitud de prepago. Una vez que Notificad@s confirme la recepción del prepago, podrá consumir el saldo restante durante el tiempo que desée.
• Transferencia o domiciliación bancaria (sólo para Cliente Corporativo o Gran Cuenta. Ver página Ser Cliente).

Solicitud a posteriori de Acuse Recibo y Testimonio Notarial de Certificación de Contenido: Plazo de 10 años

• Notificad@s siempre apuesta por garantizar el servicio más económico a sus clientes. Por tanto, usted puede inicialmente enviar su burofax sin servicios a posteriori que pueden o no ser necesarios en el futuro.
• Dispone de 10 años para la solicitud a posteriori de Acuse de Recibo y Testimonio Notarial de Certiicación de Contenido, superando con creces los 6 meses que actualmente permite Correos y Telégrafos y que obviamente no es tiempo suficiente en caso de que el objeto del burofax desemboque en un proceso judicial.
• El tratamiento estándar de seguimiento, histórico, alertas, etc., comentado con anterioridad se ofrece también para los servicios a posteriori de acuse de recibo y copia certificada.

Potentes utilidades para adjuntar y generar documentos

• El sistema permite al usuario la posibilidad de adjuntar los documentos que necesite (en formato Microsoft Word, Adobe PDF, archivos de texto plano TXT, e imágenes u otros archivos como JPG, GIF, BMP, etc.) en la cantidad que desée, siendo el propio sistema quien se encarga de unificar todos los documentos adjuntados.
• Se permite, para cualquiera de los tipos de servicio, el uso de plantillas y/o textos predefinidos, facilitando así la labor del usuario que realiza el envío, ya que éste sólo debe rellenar en un formulario los campos dinámicos que requieren su atención.
• Posiblidad de adjuntar documentos con tamaño de hasta 4MB.
• Como Tercero de Confianza, todos los ficheros generados durante el envío (burofax, acuse de recibo, Testimonio Notarial de Certificación de Contenido) serán almacenados en repositorio seguro durante 10 años (con posibilidad de ampliación), y estarán a disposición del cliente para lo que necesite.

Personalización de la plataforma según necesidades del cliente

• Posibilidad de indicar un remitente por defecto para todos sus envíos y/o de especificar un remitente para cada envío en particular.
• Con el fin de extender la funcionalidad a cada uno de los sistemas internos de nuestros clientes, se permite la exportación de cualquier tipo de informe, facturas, y resto de listados a formato Microsoft Excel y/o CSV (listado en texto plano con el delimitador que el usuario desée).
• Cualquier informe, factura o listado podrá ser impreso por el usuario.
• El sistema permite la configuración multi - skin personalizable en diseño y en apariencia a la imagen corporativa del cliente (estilos, css, imágenes, etc.) (consulte condiciones de personalización con su comercial).
  
• El sistema permite la configuración multi - lenguaje (inglés, español y lenguas españolas cooficiales).
• Notificad@s ofrece a sus grandes clientes la posibilidad de integración modular en cualquier otro sistema o aplicación de gestión propia del cliente, como sistemas de intranet o extranet.

Facturación por consumo ágil y eficiente

• Dispone de un completo módulo de facturación, con posibilidad de desglose de servicios consumidos por centro de coste / departamento (grupo) o usuario.
• Con el fin de acomodar la plataforma a los nuevos estándares sobre tecnología y ahorro de papel, se proporciona facturación electrónica / digital en formato PDF, con posibilidad de exportar dicha facturación mediante la interfaz estándar nacional @firma, en formato XML / XSD, para posibles integraciones con sistemas de facturación de cada cliente. Las facturas serán enviadas según el plazo de vencimiento de las mismas por el sistema de forma automática mediante correo electrónico así como podrán ser descargadas a petición del usuario desde el módulo de facturación.
• Se incluye la gestión de informes de consumo del servicio. Cada cliente puede tener uno o varios usuarios administradores con permisos para visualizar el uso de cada uno los usuarios / operadores de su cuenta.

Gestión de usuarios

• Disponibilidad de un completo módulo de administración de usuarios, con posibilidad de gestionar grupos y cuentas de usuarios con acceso al servicio.
• Así mismo, se permite el control de permisos de uso de servicios concretos por usuarios / operador del cliente, pudiendo asignar la gestión de uno o más servicios contratados a distintos usuarios / operadores del cliente.

Atención al cliente personalizada y acceso ilimitado

• Notificad@s proporciona a sus clientes un servicio de atención al cliente por vía telefónica, email y Skype en horario ininterrumpido de 9:00 a 18:00 hs.
• Acceso a la plataforma de Notificad@s 24 horas x 365 días.

Máxima seguridad en las comunicaciones y proteccion de datos

• Acceso seguro mediante protocolo https - Secure Socket Layer (SSL) con certificado expedido para Notificad@s por GeoTrust (Equifax Secure Certificate Authority - www.geotrust.com).
• Comunicaciones masivas seguras mediente protocolo FTPs.
• Certificados y auditorías externas e internas:
  • a. Adecuación a norma internacional ISO 27001 que permite el aseguramiento, la confidencialidad e integridad de los datos y de la información, así como de los sistemas que la procesan.
  • b. Adecuación al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Vanguardia y constante innovación tecnológica

• Notificad@s siempre apuesta por las nuevas tecnologías y se vale de ellas para ofrecer en sus servicios las mayores garantías de eficiencia y seguridad.
• Como punto fuerte de la plataforma, Notificad@s cuenta en todo momento con su propio departamento técnico de desarrollo que permite la posibilidad de incluir mejoras y/o personalizaciones por cliente según uso del servicio.
• Notificad@s cuenta con una granja de servidores con transferencia de datos ilimitada, garantizando de esta manera el uso masivo y continuado del portal.

Competencia justa

• Notificad@s fomenta y apoya la competencia libre y justa, es absolutamente necesaria para el cliente final.
• Notificad@s es totalmente transparente e independiente, sin socios capitalistas ni fondos de inversión, no nos debemos a nadie.
• Sómos los únicos en analizar públicamente los principales servicios competenciales y sus características. Ver página Competencia Justa.